Toda empresa se preocupa com a experiência oferecida aos clientes, mas e os colaboradores? É a partir dessa reflexão que surge o conceito de employee experience.
A demanda por profissionais qualificados e engajados nas atividades da organização cresce em todo o mundo corporativo, apontando a necessidade de investir em estratégias que promovam a fidelização de talentos.
Afinal, para além de um bom salário, o que mais um colaborador pode buscar ao se relacionar com a sua empresa? O tal do salário emocional!
Neste conteúdo, falamos justamente sobre isso, sugerindo algumas práticas de employee experience que podem fazer a diferença pelo desempenho da sua equipe. Confira!
Qual a importância de ter uma estratégia de employee experience?
O conceito de employee experience está relacionado à experiência que as suas equipes possuem ao trabalhar na sua empresa.
A proposta é refletir sobre como o ambiente de trabalho e a dinâmica corporativa podem influenciar a permanência de talentos na sua equipe ou mesmo impactar a produtividade dos colaboradores.
Condições de trabalho mais agradáveis e tranquilas, por exemplo, tendem a beneficiar o desempenho do time, permitindo que cada pessoa realize suas atividades de forma mais focada.
Por isso, promover as condições certas é uma garantia de mais produtividade, assertividade e motivação por parte das suas equipes.
Para chegar lá, é preciso implementar práticas que ajudem a aprimorar os diversos aspectos presentes na experiência dos colaboradores.
Quais as melhores práticas de employee experience?
Para proporcionar uma boa experiência aos clientes, é necessário investir em um bom atendimento interno, em soluções eficientes e uma comunicação ágil.
Na hora de colocar o employee experience em prática, também existem algumas ações fundamentais para ter sucesso nessa empreitada.
A seguir, você pode conhecer melhor algumas delas:
Fortaleça sua cultura organizacional
A cultura organizacional é um dos pilares na atuação de qualquer empresa, guiando suas ações com valores, objetivos e propósitos.
Colocar essa cultura em prática diariamente significa fortalecê-la e difundir esses elementos entre as equipes.
Dessa forma, todos passam a estar mais integrados na missão do negócio.
Essa integração entre colaboradores é um passo fundamental para que todos se sintam mais motivados e engajados nas atividades da empresa, o que desempenha um papel inegociável no employee experience.
Garanta segurança psicológica
Em uma era marcada por problemas como a Síndrome de Burnout, que atinge 30% dos trabalhadores brasileiros segundo dados da Associação Nacional de Medicina do Trabalho (Anamt), a segurança psicológica é um fator fundamental.
O ritmo do mundo corporativo é cada vez mais acelerado e essa realidade pode gerar pressão sobre os colaboradores de uma empresa.
Por isso, as lideranças precisam estar atentas ao bem-estar psicológico das suas equipes, mantendo um diálogo aberto e receptivo acerca dessas questões.
Invista em desenvolvimento profissional
Parte fundamental de um bom employee experience é a possibilidade de se desenvolver profissionalmente no ambiente de trabalho, ampliando conhecimentos e tornando-se cada vez mais apto a realizar atividades com tranquilidade.
Nesse sentido, investir em soluções de educação corporativa é uma medida prática e eficaz, capaz de elevar o desempenho dos colaboradores e também de torná-los mais confiantes na sua atuação.
Para investir em uma solução realmente eficaz, capaz de levar os conhecimentos certos à sua equipe, conte com o Papum!
Somos uma edtech desenvolvida para aumentar o desempenho do seu time através da educação corporativa, entregando conhecimentos relevantes a partir de metodologias inovadoras que se adaptam às necessidades da sua empresa.
Entre em contato com a gente e saiba mais sobre como o Papum pode levar o seu negócio além!